2022年3月28日22:45，鴻園·玉蘭苑AB區(qū)發(fā)現(xiàn)一例新冠肺炎無(wú)癥狀感染者。突如其來(lái)的疫情打破了鴻園的平靜，也吹響了抗擊疫情的集結(jié)號(hào)，鴻寶物業(yè)迅速組建疫情防控戰(zhàn)斗小組，總經(jīng)理李真坐鎮(zhèn)指揮，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人尹蘭彬身先士卒，率領(lǐng)30余名物業(yè)同志投身抗疫工作，與社區(qū)、辦事處多方聯(lián)動(dòng)，科學(xué)布控專業(yè)防控，守護(hù)業(yè)主安全，保衛(wèi)最美鴻園。
面對(duì)自疫情爆發(fā)以來(lái)鴻園片區(qū)出現(xiàn)的首例確診病例，每個(gè)人都如臨大敵。根據(jù)上級(jí)部門指令，鴻園·玉蘭苑AB區(qū)項(xiàng)目抗疫團(tuán)隊(duì)在3月28日23點(diǎn)左右便立即封閉小區(qū)出入口，隨后連夜溝通確認(rèn)業(yè)主信息，配合轉(zhuǎn)運(yùn)隔離人員，徹夜未眠。
次日一早，鴻寶物業(yè)組織抗疫動(dòng)員會(huì)，正式吹響抗疫集結(jié)號(hào)。因小區(qū)全封閉管理，項(xiàng)目人員全部轉(zhuǎn)移至外圍工作。但小區(qū)內(nèi)57戶200余名業(yè)主的日常生活需求同樣不容忽視，為確保疫情防控和物業(yè)服務(wù)兩不誤，來(lái)自基層崗位四個(gè)部門的六名員工常永安、蔡小銀、楊志、李志建、牛鑫杰、高坤響應(yīng)號(hào)召，在傳播鏈條不清晰、防控趨勢(shì)不明朗的嚴(yán)峻形勢(shì)下，主動(dòng)請(qǐng)纓擔(dān)任抗疫志愿者，清晨06:30便集合到位，以大無(wú)畏精神毅然決然地深入封控小區(qū)最前線，化身全副武裝的“大白”，實(shí)時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求，執(zhí)行物資配送、環(huán)境消殺、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)、工程維修等各項(xiàng)任務(wù)。面對(duì)超出常規(guī)的工作量和前所未有的抗疫壓力，他們竭盡全力，不辭辛苦。楊志、李志建是專門負(fù)責(zé)物資配送的“大白”，每日一趟趟往返奔波在小區(qū)門崗與各家各戶之間，僅3月30日一天便為業(yè)主配送生活用品、快遞多達(dá)133件。

面對(duì)突如其來(lái)的封控，小區(qū)業(yè)主一開始充滿了不安、驚慌、還夾雜著些質(zhì)疑和抱怨，外圍工作人員同樣馬不停蹄連軸作戰(zhàn)。他們耐心安撫業(yè)主恐慌情緒，真誠(chéng)服務(wù)給業(yè)主吃下“定心丸”。他們頂著寒風(fēng)在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序，在24小時(shí)內(nèi)配合疾控部門開展全面徹底的環(huán)境消殺，逐家逐戶完成信息登記和人員排查，在72小時(shí)內(nèi)完成三天兩檢400余人次。當(dāng)?shù)弥^(qū)內(nèi)部有三名裝修工人滯留時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主動(dòng)為其提供被褥食物，幫助其安心度過隔離期，彰顯出“用愛匯真情”的人文關(guān)懷。
這一場(chǎng)防疫戰(zhàn)是檢驗(yàn)物業(yè)服務(wù)的試金石。鴻寶物業(yè)人用速度與溫度并存的真誠(chéng)服務(wù)，第一時(shí)間有效遏制疫情風(fēng)險(xiǎn)蔓延，為每一位業(yè)主筑造起了安全堡壘，使業(yè)主在隔離封控期間仍能保持平和心態(tài)，生活得安心、放心、舒心。疫情之初引發(fā)的恐慌不滿，在鴻寶物業(yè)人的沉著應(yīng)對(duì)、專業(yè)處置下，已經(jīng)化為了業(yè)主的交口稱贊和由衷信賴。

堅(jiān)守崗位、各司其職的抗疫一線同志
沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。白色的防護(hù)服中，包裹著一顆顆滾燙的心；黃色的警戒線后，佇立著守護(hù)者的身影。截至目前，鴻園·玉蘭苑AB區(qū)已封控管理70多個(gè)小時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一度連續(xù)奮戰(zhàn)長(zhǎng)達(dá)20余個(gè)小時(shí)不曾合眼。但在高度緊張的工作氛圍和高強(qiáng)度的工作壓力下,他們?nèi)匀粓?jiān)守崗位，全時(shí)守候，以責(zé)任與擔(dān)當(dāng)展現(xiàn)了鴻寶物業(yè)人抗擊疫情的決心和信心。
3月31日上午11:00左右，集團(tuán)公司袁桂寶董事長(zhǎng)、副總裁劉英、鴻寶物業(yè)總經(jīng)理李真前往鴻園·玉蘭苑AB區(qū)外圍慰問抗疫一線同志，袁董事長(zhǎng)悉心囑咐各位同志要注意安全，不辱使命。下午15:00，集團(tuán)公司黨委書記鄧和平、總裁辦主任丁曉亞再次代表袁董事長(zhǎng)、曉曦總為一線同志送去慰問品，并表示集團(tuán)公司永遠(yuǎn)是大家堅(jiān)實(shí)的后盾，勉勵(lì)各位同志堅(jiān)持到底，取得抗疫勝利。

集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)慰問抗疫一線同志
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，鴻寶物業(yè)人沉著應(yīng)戰(zhàn)，同心抗疫，共克時(shí)艱，一定能夠取得最終的勝利！